Politica de retur
Consumatorii beneficiază de dreptul de retragere în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, conform legislației aplicabile, inclusiv OUG 34/2014.
Pentru exercitarea dreptului de retragere, clientul trebuie să transmită o solicitare la adresa de e-mail: contact@tcgoverlord.com.
Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, fără urme de utilizare, deteriorare sau modificare.
Produsele sigilate care au fost desigilate, deschise, deteriorate, utilizate sau modificate după livrare nu pot fi returnate, cu excepția situațiilor prevăzute expres de legislația aplicabilă.
Produsele Trading Card Game, inclusiv booster pack-urile, booster box-urile, display-urile și alte produse sigilate, conțin carduri distribuite aleatoriu de către producător.
Nicholas Industries SRL nu are control asupra conținutului produselor sigilate și nu poate garanta prezența anumitor carduri, rarități, chase cards sau variante speciale.
Nu acceptăm reclamații, retururi sau solicitări de despăgubire motivate de conținutul aleatoriu al produselor sigilate, inclusiv situațiile în care clientul nu a obținut cardurile dorite.
În cazul produselor pentru care producătorul utilizează mai multe variante de ambalaj, artwork sau design-uri diferite în cadrul aceleiași serii, imaginile prezentate pe website au caracter informativ și nu putem garanta livrarea unui anumit model, decât dacă acest lucru este specificat expres în descrierea produsului.
Rambursarea sumelor se efectuează conform termenelor prevăzute de legislația aplicabilă, după recepționarea și verificarea produselor returnate.